«АЙКЫН» – защита конституционных прав граждан

Инновационный проект «Айкын», разработанный Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан предоставляет возможность физическим и юридическим лицам контролировать ход рассмотрения их обращений государственными органами в режиме реального времени, отслеживать не только продвижение документа, принятие решения, но и факты нарушения сроков рассмотрения.

По словам начальника отдела формирования правовой статистики управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Мангистауской области, младшего советника юстиции Динары Иманбаевой, проект «Айкын» был поддержан Администрацией Президента РК и было принято решение о внедрении его в масштабах всей республики.

Реализация проекта осуществляется поэтапно, начиная с 2012 по 2015 годы.

С 1 июля 2012 года проект «Айкын» был внедрен в центральных государственных органах города Астаны.

С 1 апреля 2013 года аппараты акимов областей и их структурные подразделения, то есть управления и департаменты производят выдачу талонов с уникальными номерами по всей республике.

С 1 января 2014 года к выдаче талонов с уникальными номерами приступают аппараты акимов городов районного и городов областного значения, а также маслихаты области, территориальные органы центральных исполнительных и государственных органов, непосредственно подчиненных и подотчетных Президенту Республики Казахстан.

Динары Иманбаева пояснила, что при подаче обращения в государственный орган заявитель получает от сотрудника канцелярии, принявшего обращение, талон с индивидуальным 18-значным номером.

Получить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения можно позвонив бесплатно на номера 8 800 080 7777 со стационарного или же на 1414 с мобильного, продиктовав номер талона оператору. Можно отправить SMS-сообщение с номером телефона на 1012. При этом услуга всех операторов связи составляет 15 тенге.

Также доступен сайт комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК: http://service.pravstat.kz, где надо выбрать раздел «Обращения в государственные органы» и набрать номер талона.

Уникальность проекта «Айкын» состоит в том, что впервые сами граждане и организации могут отслеживать ход рассмотрения своих обращений, что обеспечит реальную защиту конституционных прав граждан, подытожила начальник отдела.

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.