«АЙКЫН» – реальная защита конституционных прав граждан!»

Инновационный проект «Айкын», разработанный Комитетом по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан предоставляет возможность физическим и юридическим лицам контролировать ход рассмотрения их обращений государственными органами в режиме реального времени, отслеживать не только продвижение документа, принятие решения, но и факты нарушения сроков рассмотрения.

Проект «Айкын» поддержан Администрацией Президента Республики Казахстан и принято решение о внедрении его в масштабах всей Республики. Реализация проекта будет осуществляться поэтапно в течение 2012-2015 годов.

С 1 июля 2012года проект «Айкын» внедрен в центральных государственных органах в городе Астане.

С 1 апреля 2013года аппараты акимов областей и их структурные подразделения, то есть управления и департаменты производят выдачу талонов с уникальными номерами по всей Республике.

С 1 января 2014 года к выдаче талонов с уникальными номерами приступают «аппараты акимов городов районного и городов областного значения, а также маслихаты области, территориальные органы центральных исполнительных органов и государственных органов, непосредственно подчиненных и подотчетных Президенту Республики Казахстан».

При подаче обращения в государственный орган, заявитель получает от сотрудника канцелярии, принявшего обращение талон с индивидуальным 18-значным номером.

По данному номеру заявитель может получить информацию о ходе и результатах рассмотрения обращения следующими способами:

– позвонив (бесплатно) на номера 8 800-080-7777 (со стационарного), 1414 (с мобильного) и продиктовав номер талона оператору;

– отправив SMS – сообщение с номером талона на 1012 (15 тенге на все операторы связи);

– войдя на сайт Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры РК: http://service.pravstat.kz, выбрав раздел «Обращения в государственные органы», набрать номер талона.

Уникальность проекта «Айкын» состоит в том, что впервые сами граждане и организации могут отслеживать ход рассмотрения своих обращений, что обеспечит реальную защиту конституционных прав граждан.

Назира ЖУКЕНОВА

старший прокурор отдела формирования правовой статистики

управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам

Генеральной Прокуратуры Республики Казахстан 

по Мангистауской области 

юрист 3 класса