Ночь без света, вопрос без ответа …

В затяжное разбирательство готово перерасти желание редакции газеты «ОМ» выяснить, на каком основании жители города Актау в любой момент целым подъездом могут остаться без света на ночь и при этом не получить никаких комментариев и извинений со стороны тех, кто за это отвечает.

Итак, в редакцию общественно-политической газеты «Огни Мангистау» поступило полное негодования и возмущения письмо.

Кто в ответе?

«Уважаемая редакция газеты «ОМ»! Мы, жители четырнадцатого микрорайона, дома 35, с первой по десятую квартиры хотим выразить возмущение через областную газету работниками АУЭС, которые несут ответственность за подачу электричества и устранение неполадок. В жировке, которую ежемесячно рассылает ТОО «Кызылкога-Нурдаулет», указаны их телефоны: 41-87-88 (дневной), 41-38-98 (ночной).

С 21 .00 часа 30 января по 09.05 часов – 31 января в нашем доме в вышеуказанных квартирах не было электричества. После многочисленных звонков по телефону 41-38-98 и нервотрепок, в 09.05 часов. свет, наконец, дали. Сложилось впечатление, что ждали утра, все таки ночь, холодно, авось жители перебьются. Все это прошло безнаказанно. При СССР это равнялось бы ЧП! Хорошее нынче время для безответственных людей!

Жители 14-35, с 1 по 10 кв. »

Наша хата с краю?

Чтобы разобраться в ситуации, редакция направила официальный запрос в ГКП «Актауское управление электрических сетей» с просьбойуказать причину отсутствия электроэнергии, а также причину, из-за которой люди остались без электричества на всю ночь.

«Рассмотрев ваше обращение по вопросу отсутствия 31.01.2014 года напряжения в квартирах с 1 по 10 жилого дома № 35 в 14 микрорайоне, сообщаем, что в аварийно-диспетчерскую службу ГКП «АУЭС» сообщений о нарушении электроснабжения на границе балансовой и эксплуатационной ответственности от обслуживающей организации не поступало.

Установление причин отсутствия напряжения и устранение выявленных дефектов возлагается на ТОО «Актауэлектросервис», осуществляющее по заключенному с управляющей компанией (КСК, ПКСК) договору на техническое и оперативное обслуживание внутридомовых электрических сетей, в частности, дома № 35.

ГКП «АУЭС» согласно приказу Агентства по защите конкуренции № 191-НК от 06.10.2010 не имеет права с 01.01.2011 года осуществлять вид деятельности «Техническое (оперативное) обслуживание внутридомовых электросетей» в связи с передачей этой услуги в конкурентную среду.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными приказом Министерства энергетики, индустрии и торговли РК от 1 октября 1999 года № 302 и председателя Агентства по регулированию естественных монополий и защите конкуренции от 30 сентября 1999 года № 76-ОД, граница раздела эксплуатационной ответственности сторон определяется для соответствующего вида сетей следующим образом: электроэнергия – на наконечнике питающего кабеля на вводе в здание.

ГКП «АУЭС» обеспечивает электроснабжение до границы раздела и не имеет права устранять повреждения во внутридомовых электросетях. 

Директор Кабдолгалиев А.Л.»

Сделали одолжение

Тогда жалоба жителей вместе с вышеуказанной информацией была направлена в ТОО «Актауэлектросервис». Вот какой официальный ответ мы получили.

«На Ваше письмо № 01-14/37 от 5 февраля 2014 года по вопросу отсутствия света в жилом доме № 35 14 микрорайона сообщаем, что в аварийно-диспетчерскую службу ТОО «Актауэлектросервис» действительно 30 января 2014 года в 22 часа 40 минут поступила заявка по адресу 14 мкр., дом № 35, квартира 65 о том, что нет света. Наша аварийная служба выехала по адресу и выявила отсутствие одной фазы с подстанции (подстанция закреплена ГКП «АУЭС»). В 23 часа 50 минут заявку сообщают по сотовому телефону в ГКП «АУЭС» начальнику смены, разговор длится 1 минуту 55 секунд. Этот звонок сохранился в сотовом телефоне. Однако работники ГКП «АУЭС» до утра не выехали и не устранили неисправность. Уже утром в (7 часов 20 минут) поступает заявка 31 января по адресу 14 мкр., дом № 35 кв. 3. Дневная служба утром, вынужденно открыв подстанцию и заменив вставку, устраняет неисправность. Такие случаи постоянно повторяются со стороны ГКП «АУЭС».

Директор ТОО «Актауэлектросервис» С.Уразов ».

Эпилог печален

Проанализировав два ответа, мы поняли, что ответственность за случившееся брать на себя никто не намерен. Стороны лишь перекладывают ее друг на друга. Более того, руководство ГКП «АУЭС» до сих пор не в курсе, что в подобных ситуациях следует руководствоваться совсем другими нормативными актами. До сих пор непонятно и то, почему специалисты ТОО «Актауэлектросервис» вскрыли подстанцию только утром, в то время как люди на всю ночь остались без света.

Не означает ли это, что в случае повторного инцидента простые граждане снова могут длительное время оставаться без электроэнергии, пока ответственные стороны решают сугубо бюрократические вопросы? Получается, что, по сути, у нас никто не за что не отвечает?

Также следует сказать и о том, что ответ на просьбу проанализировать ситуацию, Актауский городской отдел жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции на одиннадцатый рабочий день после нашего обращения, прислал не что иное, как отписку за подписью его начальника Сагынгали Амангельдиева, в которой значилось, что по данному факту было проведено совещание с участием руководителей ГКП «Актауское управление электрических сетей» и ТОО «Актауэлектросервис». По итогам совещания руководителям вышеназванных предприятий даны устные замечания, а также поручения о недопущении впредь подобных фактов. И на этом все.

Остается лишь надеяться, что все, по чьей вине люди остались без света в ту злосчастную ночь, отныне будут относиться к своим прямым должностным обязанностям серьезно и ответственно.