Работа по охране прав детей в области поставлена на должном уровне. Такую оценку дали представители мониторинговой группы уполномоченного по правам ребенка в РК, посетившие Мангистаускую область.
Делегация по контролю над соблюдением прав ребенка из Астаны прибыла в регион и провела независимый мониторинг. В рамках визита эксперты посетили закрытые детские учреждения, встретились с главой региона и приняли участие в брифинге, прошедшем на площадке региональной службы коммуникаций. На брифинге также присутствовали советник акима Мангистауской области по делам инвалидов Владислав Трифонов, координатор ЮНИСЕФ по Мангистаукой области Айгерим Жармаева, руководитель областной мониторинговой группы, председатель ОО «Мейірім» Александр Муха, руководители управлений и НПО.
Мониторинговая группа детского омбудсмена РК является уникальной, поскольку она включает специалистов, а именно юристов, врачей, социальных работников, психологов, психиатров и правозащитников. Данные специалисты проводят мониторинг детских учреждений на основании стандартов, которые были разработаны международными экспертами. Цель работы заключается в оценке ситуации в учреждениях, в частности вопроса соблюдения прав ребенка и предоставлении конкретных и реально выполнимых рекомендаций сотрудникам учреждения и уполномоченным органом, ведь только в таком случае при слаженной работе всех служб возможно гарантировать защиту каждому ребенку.
В ходе брифинга представители ведомства обсудили местные проблемные вопросы касательно прав детей. Руководитель национального телефона доверия «111» для детей и молодежи уполномоченного по правам ребенка в РК Искак Кашкынбайулы, отметил, что в области работа по охране прав детей поставлена хорошо.
– Комиссия провела мониторинговые исследования работы по защите прав детей, в том числе ухода за ними в учреждениях интернатного типа. Изучалась материально-техническая база учреждений, организация питания, обеспечение одеждой детей, меры по укреплению их здоровья и другое. Особое внимание обращалось на предотвращение насилия и дискриминации детей. Мониторингом было охвачено пять детских учреждений. И результаты положительные, за исключением некоторых моментов. В частности, необходимо укрепить материально-техническую базу ряда организаций, выполнить ремонтные работы. А информация о выявленных недостатках будет передана областной администрации, – сказал Искак Кашкынбайулы.
Нарекания у экспертов вызвал областной специализированный дом ребенка. В ходе проверки экспертами было отмечено, что здание не ремонтировалось более десяти лет, материально-техническая база устарела и нуждается в замене. Также эксперты отметили, что столовая учреждения не отвечает необходимым санитарным требованиям.
Высокий уровень работы был отмечен в специализированном центре социального обслуживания. Эксперты отметили, что сотрудники данного учреждения,профессионалы своего дела.
Спикеры также рассказали о деятельности национального телефона доверия «111». Экстренная служба организована для детей, пострадавших от насилия или жестокого обращения, или оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Круглосуточно по телефону доверия можно получить информационную, консультационную, психологическую, юридическую помощь или сообщить о фактах нарушения прав ребенка. Сейчас созданы все условия, чтобы дети могли обращаться в любое время днем и ночью по волнующим их вопросам. За время работы телефона доверия была оказана помощь 114 детям Казахстана.
– Хочу отметить, что от Мангистауской области тревожных звонков не поступало. В основном обращаются дети, проживающие в регионах центральном, южного и северного Казахстана. Из этого следует сделать вывод, что в области проводится вся необходимая работа по предотвращению ситуаций, ведущих к суициду среди детей, – сказала национальный консультант ЮНИСЕФ, руководитель офиса уполномоченного по правам ребенка Аяш Макенова. Наши операторы все с высшим педагогическим образованием. Стараемся подбирать женщин. Главное требование – приятный тембр голоса, который моментально вызовет доверие у позвонившего, потому что в такие моменты время идет не на минуты, а на секунды. Были случаи, когда нам звонили дети, находившиеся на высоте девятого этажа или, мосту и благодаря нашим психологам, державшим детей, местные правоохранительные органы успевали приехать и спустить ребенка. Был случай, когда молодую девушку изнасиловали и бросили в неизвестном месте. Ее нашли благодаря системе GPS и оказали необходимую помощь.
В завершении брифинга члены мониторинговой группы совместно с государственными органами и неправительственными организациями рассмотрели пути улучшения положения детей. Так, Аяш Макеновой было предложено на регулярной основе проводить большую информационную кампанию.
– Хочу отметить, что работу стоит проводить, прежде всего, с родителями, начиная с обеспечения семьи всем необходимым, с предоставления работы для матери или отца. Чтобы ребенок, живущий в семье, ни в чем не нуждался, тогда и многих последствий получится избежать, – считает Аяш Макенова.