Какие изменения вносят в закон о защите прав потребителей?

Законопроектом предусматривается введение гражданской правовой ответственности предпринимателя. Суд может наложить штраф в пользу потребителя, чьи права были нарушены и не решены на досудебном этапе при обращении к предпринимателям, передает mangystaumedia.kz со ссылкой на ЦОК.

Как сообщил заместитель руководителя регионального департамента торговли и защиты прав потребителей Нурберген Мамутов, согласно 54-ой статье нового законопроекта, штраф будет налагаться на предпринимателей, если права потребителей были нарушены и ситуацию не удалось решить в досудебном порядке. Размер штрафа - от 10 до 50% от суммы иска потребителя, - пояснил Нурберген Мамутов.

Причем чем меньше сумма иска, тем больше размер штрафа, уточнил он.

Спикер предупредил, что необоснованные иски могут обернуться против потребителей, так как для обращения в суд нужно иметь основания. Лицо, подавшее необоснованный иск, обязано будет возместить все расходы предпринимателя.

В свою очередь председатель Мангистауского областного общества защиты прав потребителей Никар Рафикова на брифинге отметила, что административный орган может вмешаться в этот процесс только в случае поступления коллективных жалоб о нарушении публичных прав.

Ранее сообщалось, что новый законопроект предусматривает сокращение бюрократии - переход на алгоритм из двух ступеней. Нужно обратиться с претензией напрямую к продавцу, а дальше по желанию: напрямую в суд или сначала – к медиатору или в госорганы.

В случае возникновения каких-либо проблем по защите прав потребителей граждане могут обратиться по номеру: 8 (7292)431434.

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.