Жительница Актау пожаловалась на одну из лабораторий города, в которой у ее сына не взяли анализы.
В редакцию «Огни Мангистау» обратилась жительница г. Актау Светлана (имя изменено). Ее 13-тилетний сын перед соревнованиями должен был пройти медосмотр – в него входила и сдача анализа крови и мочи.
«Я пойти с сыном не смогла – у меня на руках маленький ребенок, которого не с кем оставить дома. А старший сын уже взрослый, все-таки не 5 лет, сам ходит, если нужно по врачам, поэтому я надеялась, что такая несложная процедура, как сдача анализов, не создаст проблем. Но как бы не так! У нас любят все усложнять. Сын позвонил мне и объяснил, что у него не возьмут анализы без присутствия родителей. Тогда он передал трубку сотруднице, которая оформляет необходимые бланки– я ей все объяснила, но бесполезно – она наотрез отказывалась его принять. В итоге сын вернулся ни с чем, а день, который мы запланировали именно на сдачу анализов, был потерян», - рассказала Светлана.
Женщина решила выяснить, что это за странные правила, и почему ни в одной норме закона (а он, как известно, выше разного рода внутренних правил компаний) это не прописано.
«На сайте лаборатории невозможно было зарегистрироваться, если нет одноразового пароля, который выдается при сдаче анализов. В колл-центр компании я не дозвонилась, зато был номер вотсап, куда я и написала свою претензию. Оператор мне ответила: «К сожалению, детей до 18 лет без сопровождения родителей либо родственников, мы не принимаем!». Когда я попросила указать статью закона, в которой были бы указаны такие нормы, мне написали, что это ст.94 Закона «О здоровье народа и системе здравоохранения РК»», - говорит Светлана.
Мы приводим эту статью полностью. Статья 94. Оказание медицинской помощи без согласия граждан
1. Оказание медицинской помощи без согласия граждан допускается в отношении лиц:
1) находящихся в шоковом, коматозном состоянии, не позволяющем выразить свою волю;
2) страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) страдающих тяжелыми психическими расстройствами (заболеваниями);
4) страдающих психическими расстройствами (заболеваниями) и совершивших общественно опасное деяние.
2. Согласие на оказание медицинской помощи в отношении несовершеннолетних и граждан, признанных судом недееспособными, дают их законные представители. При отсутствии законных представителей решение об оказании медицинской помощи принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно медицинский работник с последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации и законных представителей.
3. Оказание медицинской помощи без согласия граждан продолжается до исчезновения оснований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Где в это статье написано о том, что законные представители должны обязательно присутствовать лично, чтобы дать согласие, журналисты нашей редакции так и не нашли. Кроме того, в пункте 2 есть норма о том, что решение может принимать медработник, уведомив медорганизацию.
«Мне написали, что мой вопрос был передан руководству. И действительно, представители компании связались со мной. Оказалось, что эта проблема и яйца выеденного бы не стоила, если бы сотрудница, принимавшая моего сына, просто предложила мне, как законному представителю, подписать информированное согласие. Как выяснилось, я могла бы его подписать и днем, например, когда пошла бы гулять с младшим ребенком, или старший сын сам мог принести его, придя за результатами анализов. Зачем нужно было проблему создавать на пустом месте, когда она так легко разрешилась, зачем надо было гонять ребенка туда-сюда?»- удивляется Светлана.
Женщина утверждает, что, вооружившись законом, можно разрешить большинство таких ситуаций. Главное, не бояться отстаивать свои права.