Вручи мне письмо, почтальон

Многие согласятся с тем, что работу различных структур мы в основном привыкли ругать. Ну а что еще, собственно, остается делать, если в работу той или иной структуры мы даже не вникаем. Ведь внутреннюю кухню, например, почтовых отделений мало кто знает, кроме как самих работников. А жалобы на медленных сотрудников и большие очереди постоянно на слуху. Поэтому сегодня, мы немного познакомим вас с тем, как в Мангистау работает «Казпочта».

На сегодняшний день, в Мангистау насчитывается 72 производственных объекта АО «Казпочта», 15 из которых находятся в Актау и еще 57 – в районах области. В филиалах работает более 400 человек, в том числе операторы, сортировщики, водители, сотрудники аппарата и почтальоны. Транспортный парк автомашин обновляется ежегодно, что позволяет значительно сократить сроки доставки почтовых отправлений и периодической печати на территории нашей области.

В 2017 году в Мангистау был запущен проект по созданию индивидуальных сайтов-строений с выходом на каждое здание посредством QR-кодов. QR-код – считываемая машиной оптическая метка, содержащая информацию об объекте, к которому она привязана. Организаторами проекта выступил акимат г. Актау совместно с АО «Казпочта». Сайты всех жилых домов, строений и зданий города создаются на основе новых почтовых индексов.

АО «Казпочта» проводит большую работу по благоустройству отделений по всей стране, модернизирует всю инфраструктуру и пересматривает бизнес-процессы. За текущий год были модернизированы такие объекты как центральный операционный участок г. Актау, Жанаозенский городской узел почтовой связи, Бейнеуский районный узел почтовой связи. Модернизация отделений включает не только капитальный ремонт, но и обновление технологической составляющей, все отделения почтовой связи оснащены единой системой электронной очереди, удобными посадочными местами для клиентов, зоной самообслуживания, банкоматами и платежными терминалами. Во всех модернизированных отделениях для удобства клиентов открыты супермаркеты посылок, в которых наши клиенты имеют возможность обслуживать себя самостоятельно.

В 2017 году в нашем регионе был открыто 4 новых почтовых отделения. Круглосуточный почтовый сервисный центр был открыт в международном порту Актау. В планах открытие пунктов приема платежей в порту Курык и пограничных переходов Тажен и Темир Баба.

Еще одно нововведение 2017 года – почтаматы. Это автоматизированные терминалы по выдаче посылок и товаров, заказанных в интернет-магазинах и каталогах, как услуга альтернативной доставки. Пользоваться почтаматом также легко, как и обычным терминалом.

В планах Мангистауского филиала на 2018 год является развитие внедрения франчайзинговой модели почтовой связи - это сотрудничество между правообладателем (АО «Казпочта») и пользователем (франчайзи), в результате которого АО «Казпочта» передает комплексное право использования собственной торговой марки франчайзи за вознаграждение. Передача комплексных прав на осуществление услуг почтовой связи на сегодняшний день является широко распространенным в мировой практике. Внедрение данной системы позволит обеспечить доступность услуги в первую очередь сельскому населению и развитие малого и среднего бизнеса в сельских населенных пунктах с низким потенциалом развития.

Мы также напоминаем вам, что через отделения «Казпочты» Вы можете оформить подписку на газету «Огни Мангистау».

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.