Качество госуслуг – на контроле

С начала года от мангистаусцев поступило 19 жалоб на качество оказания государственных услуг. Об этом сообщил на брифинге и.о. руководителя департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Мангистауской области Ерлеген Мендалиев, подводя итоги работы ведомственного учреждения за первое полугодие текущего года.

По словам спикера, восемь обращений от граждан было направлено в компетентные органы. Всего по вопросам качества оказания госуслуг департаментом проведено 24 проверки, в результате которых выявлено более 86 тысяч недостатков. По итогам проверок в соответствующие государственные органы направлено 55 предложений, к дисциплинарной ответственности привлечено 18 должностных лиц (7 – замечание, 9 – выговор, 2 – строгий выговор), составлено 15 административных протоколов, по которым в доход государства изыскано штрафов на общую сумму 782 805 тенге.

– Совместно с представителями неправительственных организаций провели 23 мероприятия в рамках плана «Тайный покупатель», которые позволили выявить недостатки в работе госорганов, в том числе и создание искусственных барьеров при оказании госуслуг. Например, некоторые сотрудники Актауской городской поликлиники № 1 предлагали получателям услуг за 3000 тенге подготовить медицинскую справку формы №0-86/у в течении 10 минут. По данным фактам на основании представления департамента уволены 3 сотрудника данной поликлиники, – рассказал и.о. руководителя департамента Ерлеген Мендалиев.

В сфере контроля государственной службы за первое полугодие 2017 года рассмотрено 73 обращения, по 23 из которых проведены проверки. По результатам проверок руководителям госсорганов направлены представления об устранении выявленных 17 нарушений. В итоге защищены права 10 заявителей, отменено 4 незаконно вынесенных приказа, к дисциплинарной ответственности привлечено 3 госслужащих.

Кроме того, департаментом проведено 7 выборочных проверок, которые выявили 130 нарушений. Руководителям госорганов направлено 6 представлений, по результатам рассмотрения которых устранено 110 нарушений.

– В наши функции входит не только контроль государственной службы, но и защита прав сотрудников госорганов. К примеру, за отсутствие без уважительных причин на рабочем месте был освобожден от занимаемой должности главный специалист акимата села Курык Каракиянского района. Безусловно, за нарушение трудовой дисциплины его следовало привлечь к ответственности, но лишь по результатам проведенной служебной проверки, на основании выводов и рекомендаций соответствующей комиссии. Однако решение об увольнении было принято без соответствующих процедур, вследствие чего приказ об освобождении от должности был отменен, права специалиста восстановлены, – проинформировал спикер.

В целом в отношении руководителей государственных органов, допустивших нарушения, составлены административные протоколы. Решением суда на каждого руководителя наложен административный штраф в размере 60 МРП (136 140 тенге). Всего с начала текущего года составлено 4 протокола на основании ст.99 ч.1 КоАП РК (нарушение правил проведения конкурса), и 2 протокола по ч.2 данной статьи (незаконное увольнение). Общая сумма штрафов составила 544 560 тенге.

За 6 месяцев 2017 года проведено 8 заседаний Совета по этике, где рассмотрен 41 вопрос, 30 из них дисциплинарные дела в отношении государственных служащих. Внесено 17 рекомендаций в отношении виновных лиц, по результатам рассмотрения которых 4 госслужащих, допустивших правонарушения, дискредитирующие государственную службу, привлечены к дисциплинарной ответственности в виде объявления предупреждения о неполном служебном соответствии, 1 – освобожден с занимаемой должности. Остальные 10 привлечены к дисциплинарной ответственности за нарушение этических норм (в том числе 7 из них объявлено замечание, 1 - выговор, 2 – строгий выговор). Среди привлеченных к дисциплинарной ответственности 4 руководителя территориальных отделов центральных госорганов и 11 руководителей местных исполнительных органов.

– Так, 9 июня текущего года на очередном заседании Совета по этике рассмотрены дисциплинарные дела в отношении руководителей сферы координации занятости и социальных программ области и Бейнеуского районного отдела. С апреля 2016 года сотрудник указанного Бейнеуского районного отдела вынуждал к даче взятки граждан, получающих обусловленную денежную помощь в рамках проекта «Өрлеу». Во избежание наказания сотрудник для получения взятки использовал доверенное лицо. Таким образом, в течение последних 1-2 лет сотрудник отдела неоднократно получал взятки в служебном кабинете. 10 апреля 2017 года указанный нечистый на руку сотрудник был задержан с поличным при получении очередной взятки сотрудниками антикоррупционной службы. За отсутствие должного контроля над подчиненным и допущение им подобных дискредитирующих госслужбу деяний руководитель Бейнеуского районного отдела освобожден от занимаемой должности. Всего за отчетный период для руководителей госорганов выработано 26 рекомендаций и предложений по укреплению государственной дисциплины, соблюдению требований законодательства о государственной службе и Кодекса чести государственных служащих, – отметил Ерлеген Мендалиев.

На сегодняшний день штатная численность государственных служащих области составляет 3127 (в 2016 – 3150) человек, в том числе 7 – политических служащих, 7 – корпуса А и 3113 служащих корпуса Б.

Госорганы области укомплектованы кадрами на 89,5 процентов. Количество вакантных должностей составляет 328 единиц.

По словам и.о. руководителя областного департамента по делам государственной службы и противодействию коррупции, в регионе наблюдается высокая «текучесть» кадров, что объясняется желанием специалистов трудоустроиться на более высокооплачиваемую должность. Для решения данной проблемы руководство департамента проводит разъяснительные семинары и ярмарки вакансий.

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.