Один день с ЕНПФ

Как открыть пенсионный счет, рассчитать размер пенсионных выплат? Надо ли отслеживать свои пенсионные накопления, чтобы при выходе на заслуженный отдых получать достойную пенсию? В этих и других вопросах ежедневно помогают разбираться людям специалисты мангистауского областного филиала АО «ЕНПФ». Для того чтобы лучше и больше узнать о деятельности пенсионного фонда, корреспондент газеты «Огни Мангистау» один
рабочий день провела в стенах его филиала.

Мангистауский областной филиал АО «ЕНПФ» находится в 26 мкр. города Актау в здании № 16. У филиала также имеются точки обслуживания в городах Жанаозен и Форт-Шевченко, в селах Бейнеу, Шетпе, Мангистау.

С понедельника по пятницу с девяти часов утра и до шести часов вечера в мангистауском областном филиале ЕНПФ кипит работа. В операционном зале всегда царит рабочая атмосфера, очередей практически нет, так как обслуживание ведут операторы-профессионалы. Наша экскурсия началась с беседы с руководителем филиала Айман Аубакировой.

— Люди обращаются по самым разным вопросам, и наши специалисты готовы ответить на каждый из них. Посетителей в порядке электронной очереди обслуживают специалисты операционного отдела, обеденный перерыв для работников предусмотрен по скользящему графику, чтобы услуги оказывались непрерывно. Каждый сотрудник практикует индивидуальные консультации посетителей, — говорит Айман Дюсембековна.

Вот и первые посетители — мужчина внимательно слушает специалиста, поясняющего, есть ли у него, как гражданина России, возможность перечислять пенсионные взносы.

— Я гражданин России, временно работающий в Казахстане. Могу ли я перечислять пенсионные взносы? И если могу, то как это сделать? Мне знакомые посоветовали уточнить этот вопрос в вашем филиале, — спрашивает он.

— Согласно статье 3 Соглашения о пенсионном обеспечении трудящихся государств — членов Евразийского экономического союза от 20.12.2019 г. (Соглашение ЕАЭС) формирование пенсионных прав трудящихся-граждан стран ЕАЭС происходит за счет пенсионных взносов на тех же условиях и в том же порядке, что и формирование прав граждан государства трудоустройства. Это значит, что каждое государство — член ЕАЭС гарантирует гражданам других государств — членов объем прав на пенсионное обеспечение, равный объему прав, предоставляемому своим гражданам на равных условиях. Ваш казахстанский работодатель обязан перечислять на ваш индивидуальный пенсионный счет в ЕНПФ 10 процентов от вашей заработной платы. Кроме того, можно уплачивать добровольные пенсионные взносы в ЕНПФ через банки второго уровня (БВУ) либо АО «Казпочта». Некоторые БВУ дают возможность перечисления взносов в режиме онлайн (в мобильном приложении или терминалах самообслуживания), — разъяснила специалист.

Идем далее, справа от нас жительница города Актау Марзия Дулатова, спрашивает, на что она может рассчитывать по выходе на пенсию.

— Прочитала в новостях, что с 1 июля 2023 года пенсионеры по выслуге лет смогут использовать пенсионные накопления на покупку жилья или лечение. Поясните, пожалуйста, кто относится к категории таких пенсионеров и куда можно обратиться за выплатами?

— Согласно нормам Социального кодекса Республики Казахстан, вступившего в силу с 1 июля 2023 года, получатели пенсионных выплат за выслугу лет вправе использовать до 100% своих пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов, на улучшение жилищных условий и (или) оплату лечения для себя или супруга (супруги), или близких родственников. Воспользоваться этим правом могут военнослужащие, сотрудники специальных государственных и правоохранительных органов, государственной фельдъегерской службы, а также лица, права которых иметь специальные звания, классные чины и носить форменную одежду упразднены с 1 января 2012 года, и лица, медицинские должности которых сокращены в органах внутренних дел Республики Казахстан с 1 июля 2022 года и 1 января 2023 года, имевшие на момент сокращения должности выслугу лет не менее двенадцати лет и шести месяцев непрерывной воинской службы, службы в специальных государственных и правоохранительных органах, государственной фельдъегерской службе, при условии продолжения ими работы в медицинских организациях, расположенных в следственных изоляторах и учреждениях уголовно-исполнительной (пенитенциарной) системы. Пенсионеры по выслуге лет могут обратиться на сайте www.enpf-otbasy.kz за единовременными пенсионными выплатами в АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк» или банки второго уровня (АО «Народный банк Казахстана», АО «AltynBank», АО «БанкЦентркредит» и АО «Банк ФридомФинанс Казахстан») для использования накопленных средств на улучшение жилищных условий.

Для использования единовременных пенсионных выплат на лечение можно обратиться только в АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк», — незамедлительно отвечают специалисты мангистауского филиала АО «ЕНПФ».

Остальные пенсионеры сохраняют за собой право использовать до 50% своих накоплений, сформированных за счет обязательных пенсионных взносов, на вышеуказанные цели, если размер их пенсии обеспечивает коэффициент замещения среднемесячного дохода на уровне не ниже 40%.

Помимо операционного отдела в филиале функционирует отдел выездного обслуживания, который оказывает целый спектр услуг, ведет информационно-разъяснительную работу по повышению финансово-правовой грамотности населения в части накопительного пенсионного обеспечения и вовлечения населения в накопительную пенсионную систему Республики Казахстан, говорит Айман Дюсембековна.

— Вне офисов филиала обслуживание проводится нашими специалистами посредством комплекта «мобильный агент», в который входит модем, ноутбук и переносная сумка. Одной из основных задач выездного обслуживания является увеличение числа пользователей электронных сервисов. Сотрудники обучают потребителей пользоваться мобильным приложением ЕНПФ, где можно получить множество услуг, таких как справка о наличии индивидуального пенсионного счета (ИПС), выписка с него, внесение изменений и дополнений в реквизиты и другие. Преимущество приложения в том, что электронную услугу можно получить, не выходя из дома и в любое время суток. На протяжении нескольких лет наши сотрудники устанавливают контакт с самозанятыми гражданами, проводят анкетирование с целью их вовлечения в накопительную пенсионную систему, ведут опросы, уточняют статус, сферу деятельности, информируют о действующих социальных программах.

Также они информируют население о назначении социальных выплат на случай потери работы и о помощи Центра занятости в поисках вакансий, профессиональном обучении, молодежной практике и общественных работах. Филиал и в дальнейшем будет проводить работу по повышению финансово-правовой грамотности мангистаусцев, доводить информацию до населения, участвовать в реализации государственных программ, — отметила Айман Дюсембековна.

В целом один день, проведенный в стенах филиала фонда, прошел интересно и насыщенно.

Мангистау Медиа

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов статей и читателей. Ответственность за достоверность изложенной в статьях и комментариях информации несут авторы.